La actividad de gestión de Suma conlleva una estrecha relación con los ayuntamientos que le han delegado sus competencias tributarias, y principalmente con los ciudadanos a los que se prestan los servicios directamente.

En este tutorial se recorren las diferentes formas que tiene un ciudadano para relacionarse con Suma, ya sea para realizar una consulta o para resolver un trámite, por ejemplo, el pago de un recibo.